Інтернет-магазин darvit.com.ua здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів» і забезпечуємо прозорі умови повернення та обміну товарів.


Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем. 
Для цього необхідно зв'язатися з компанією DARVIT за тел.: +38 (093) 326-57-37 (Telegram, Viber, WatsApp) із зазначенням номера замовлення та причиною повернення.
Перед поверненням товару обов'язково уточніть дані одержувача.


Умови повернення для товарів належної якості

Для повернення або обміну товару необхідно дотримуватись наступних умов:

  • він не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей, плям тощо);
  • збережено повну комплектацію та заводське пакування;
  • збережено ярлики, бирки, пломби та маркування виробника;
  • товар має товарний вигляд і зберіг свої споживчі властивості.

 

Як повернути товар, який не підійшов:

  • надішліть нам товар перевізником Нова Пошта
  • повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару; 
  • після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару ми повернемо Вам гроші на банківську карту до 7-ми робочих днів.

В разі обміну товару доставка обмінного товару здійснюється за рахунок продавця.
Повернення товару не здійснюється накладеним платежем.

 

  • Якщо ви знаходитесь в іншому місті, повернути товар можна "Новою Поштою" в м.Харків на відділення №6 

  • Отримувач: Шеховцов Михайло Вікторович 

  • тел.+38 (093) 326-57-37

  • Повернути або обміняти товар можна в нашому пункті видачі за адресою: м. Харків, вул. Академіка Павлова, 120.

 

Умови повернення для товарів неналежної якості 

Якщо ви отримали товар із дефектом, пошкодженням або він не відповідає заявленому опису, ви маєте право, відмовитися на пошті та зробити повернення. Для цього зателефонуйте за номером +38 (093) 326-57-37 та повідомте про намір повернути оплачений товар.

  • надішліть нам товар перевізником Нова Пошта
  • повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару; 
  • після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару ми повернемо Вам гроші на банківську карту протягом 7 днів.

 

Адреса для повернення:

  • "Новою Поштою"  
  • м. Харків, відділення №6. 
  • Шеховцов Михайло Вікторович
  • тел.+38 (093) 326-57-37

 

Також ви можете зробити повернення в нашому пункті видачі за адресою: м. Харків, вул. Академіка Павлова, 120.

 

Зверніть увагу, що згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року, деякі категорії товарів належної якості не підлягають поверненню або обміну.


Якщо товар не підійшов з нашої вини, всі витрати по пересиланню сплачуємо ми. Якщо же товар належної якості та відповідає замовленню, але з інших причин не підійшов, повернення сплачує покупець.


Згідно Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, вказаних в діючому Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягаючих поверненню та обміну.